Комп'ютерне забезпечення (CTI)  Office Serv Operator являє собою програмну реалізацію робочого місця оператора.

 Функції Оператора OfficeServ:
 обробка визовів (відповідь, утримання, трансфер)

відображення статусу дзвінка

 відображення статусу як внутрішньостанційних абонентів так і зовнішніх ліній

 розподіл визовів по принципу DID

 Чорний/Пріоритетний лист, перевод визова по принципу «перетащи та вкинь»

 можливість обміном повідомлень

 запис лог файлов

можливість парольного захисту встановлених параметрів, і багато іншого.....