CTI приложение Office Serv Operator представляет собой программную реализацию рабочего места оператора.

 Функции Оператора OfficeServ:
 обработка вызова (ответ, удержание, трансфер)

отображение статуса обрабатываемого звонка

 отображения статуса как внутристанционных абонентов так и внешних линий

 распределение вызовов по принципу DID

 Черный/Приоритетный список, перевод вызова по принципу «перетащи и вбрось»

 возможность обмена сообщениями

 запись лог файлов

возможность парольной защиты установленных настроек, и многое другое.....